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暖暖錦旗語 濃濃物業情

天氣雖是寒冬,但國資正能鐵五處石壩河小區物業辦卻是暖意融融。12月29日上午,鐵五處石壩河小區兩家業主先后將“情系業主 排憂解難”、“奮力救火暖人心 真誠感謝贈錦旗”的兩面錦旗送到物業辦,以表謝意。


劉先生家居住在小區高層3樓,換熱站循環泵位于其家正下方。以往每到供暖季,機械運轉的噪聲便會無休止地傳入家中,對業主生活造成極大影響。劉先生不堪其擾,希望物業能協助解決問題。在了解具體情況后,工作人員多次前往業主家中查看,并聯系專業維修團隊商討處理辦法,積極協調五公司機關,最終在本年度供暖季對循環泵進行了專業降噪處理,徹底解決了困擾業主多年的問題。


12月27日下午,物業工作人員在小區巡查時,發現高層一住戶窗口冒黑煙,隨即報警,請求救援,并第一時間到達現場協助火情撲救。此次火情為業主倪女士屋內堆放的裝修雜物引起,因發現、撲救及時,無人員傷亡且未造成較大財產損失。因該房為業主新房,業主情緒比較低落,物業員工耐心陪伴倪女士,不斷安撫情緒,全體員工更是在下班后冒著濃煙前往業主家中,幫助清理室內、樓道衛生。倪女士對我物業辦員工不懼危險,勇敢上前的精神所感動,特送錦旗以表感謝。

一面錦旗,是業主對物業工作的肯定與鼓勵,也是物業一線員工辛勤勞動的“獎章”。正能物業在未來工作中將一如既往,以高標準嚴要求,努力打造正能物業標桿品牌形象,不斷提高服務意識、服務質量和服務水平,更好為業主服務!


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